Preguntas frecuentes de Klarna
Pague más tarde en 3 cuotas sin intereses Preguntas frecuentes
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de extremo a extremo por su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de
200,000 tiendas en línea. Más de 85 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para manejar de forma segura sus pagos.
¿Cómo funciona el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses le permitirá distribuir el costo de su compra en más de 3 pagos iguales. El pago de cada cuota
Se recolecte automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Su primera entrega se recopilará cuando su pedido sea confirmado por
Hecho por Mitchell y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puede monitorear el horario de sus pagos en la aplicación Klarna.
¿Soy elegible para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Para usar el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses, debe tener al menos 18. Si bien esta opción es ampliamente promovida, el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeta a
sus circunstancias financieras. Al elegir el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Klarna es única y ofrece pagos más tarde en 3 cuotas sin intereses basadas en una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anterior y el artículo
disponibilidad. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que se le ofrezca el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurando que proporcione su nombre completo y
Detalles de dirección precisos y envío a su dirección de facturación registrada. Todas las órdenes se evalúan individualmente. Solo porque has sido aceptado para un Klarna
El método de pago anterior no significa que se ofrecerá para cada pedido y, a su vez, como se niega no significa que se negará para todos los pedidos futuros.
¿Qué necesito proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna usando Pay más tarde en 3 cuotas sin intereses, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. Se requiere el número de teléfono móvil en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos dé los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá su horario de pago y ninguna información de pedido actualizada.
¿Se llevará a cabo una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar consultas (o búsquedas de crédito suaves) que no afectan la puntuación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no visibles para
otros prestamistas. Ni Klarna ni realizado por Mitchell realizan búsquedas de crédito en su contra que podrían afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido pago más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Aunque el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses es ampliamente promovida, no siempre está disponible universalmente. El pago más tarde en 3 cuotas sin intereses opción de pago
se genera automáticamente por algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen detalles de la dirección, detalles del titular de la tarjeta, cantidad de pedido, en línea
Almacenar, historial de pedidos anterior y disponibilidad de artículos.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
El pago de su pago más tarde en 3 cuotas sin intereses se recaudará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al momento de pagar. El primer pago es
tomado cuando se confirma el pedido. La segunda y tercera entrega se recolectan 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera entrega. Siempre puedes monitorear
El horario de sus pagos en la aplicación Klarna.
¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Tan pronto como realice Mitchell, haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará cualquier monto adeudado. El retorno se reflejará en la aplicación Klarna inmediatamente.
¿Qué sucede si no pago por mi pedido?
Klarna intentará automáticamente cobrar su pago por su pago más tarde en 3 cuotas sin intereses compra en Mitchell desde la tarjeta de débito o de crédito
Ingresó al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un intento adicional de cobrar automáticamente
pago dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un estado de cuenta para el monto total de pedidos en pendiente que se pagará 15
días después. Klarna le notificará cuándo se debe un pago con dos días antes de intentar recaudar su pago y siempre puede monitorear la fecha de vencimiento en
Aplicación Klarna a su conveniencia. Su puntaje de crédito no se verá afectado utilizando el producto "Pague más adelante en 3 cuotas" de Klarna, incluso si no ha podido pagar a tiempo.
Me han pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto?
Puede ver todas sus compras y programas de pagos de Klarna en la aplicación Klarna o iniciando sesión en klarna.com/uk.
¿Es segura mi información de pago?
La información de pago es procesada de forma segura por Klarna. No se transfieren ni se transfieren los detalles de la tarjeta o por Mitchell. Todas las transacciones tienen lugar a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Simplemente vaya a la aplicación Klarna o inicie sesión en klarna.com/uk y pague temprano.
¿Has recibido mi pago?
Klarna le notificará por correo electrónico y la notificación presionada de la aplicación Klarna cuando se debe un pago y cuando esto se haya recopilado con éxito, o en lo poco probable
evento de su pago fallando. Si se ha recaudado un pago pero no ha recibido la confirmación de pago, siempre puede verificar el estado de su pedido y
Pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Qué le sucede a mi declaración, cuando devuelve los productos?
Una vez realizado por Mitchell, recibió la declaración (parcial o completa) y usted ha recibido su confirmación de esto, una declaración actualizada con un pago ajustado
Klarna le enviará el horario si ha realizado un retorno parcial. Con una declaración completa, reembolsaremos cualquier pago recopilado y cancelaremos cualquier futuro programado
pagos. Siempre puede monitorear el estado de su pedido en la aplicación Klarna.
He recibido una declaración, pero aún no he recibido mis productos.
En el caso de que no se hayan recibido sus productos, llame a la llamada por Mitchell para verificar su estado de pedido y entrega. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento en su pago o poner el pedido en espera en la aplicación Klarna mientras espera que lleguen los productos.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo llevará hasta que reciba mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles.
He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsaré?
Los reembolsos se emitirán de nuevo a la tarjeta de débito o crédito que se ingresó originalmente al momento de pagar.
No he recibido un correo electrónico con mi información/información de pago.
Puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y información sobre el horario de pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto?
Visite la aplicación Klarna o la página de servicio al cliente de Klarna para obtener una lista completa de las preguntas frecuentes, el chat en vivo y las opciones telefónicas.
Pagar más tarde en 30 días
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de extremo a extremo por su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 200,000 tiendas en línea. Más de 85 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para manejar de forma segura sus pagos.
¿Cómo funciona el pago más tarde en 30 días?
Una vez que se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones de pago dentro de los dos días de Klarna. Luego tendrá 30 días para probar su pedido y solo
Paga cuando estés feliz. Complete el pago en línea, a su conveniencia, sin costo adicional. Puede pagar por tarjeta de crédito o débito en Klarna.App o iniciando sesión en
www.klarna.com/uk.
¿Soy elegible para pagar más tarde en 30 días?
Para usar el pago más tarde en 30 días, debe tener al menos 18. Si bien esta opción es ampliamente promovida, el pago más tarde en 30 días está sujeto a sus circunstancias financieras. Cuándo
Elegir el pago más tarde en 30 días, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para pagar más tarde en 30 días?
Klarna es única y ofrece pago más tarde en 30 días en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anterior y la disponibilidad de artículos. Si tienes 18 o
En general, puede mejorar sus posibilidades de que se le ofrezca el pago más tarde en 30 días asegurando que proporcione su nombre completo y detalles de dirección precisos y envío a su dirección de facturación registrada. Todas las órdenes se evalúan individualmente. El hecho de que haya pagado más tarde en 30 días antes no significa que se ofrecerá para cada
El orden y, a su vez, como se niega no significa que se negará para todas las órdenes futuras.
¿Se llevará a cabo una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar consultas (o búsquedas de crédito suaves) que no afectan la puntuación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no visibles para
otros prestamistas. Ni Klarna ni realizado por Mitchell realizan búsquedas de crédito en su contra que podrían afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido pago más tarde en 30 días?
Aunque el pago más tarde en 30 días es ampliamente promovido, no siempre está disponible universalmente. El método de pago más tarde en 30 días se genera automáticamente por algoritmos que dependen de una serie de factores, incluida la cantidad de pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de artículos. Alternativamente, puede completar su pedido pagando por tarjeta de crédito o débito en el pago.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en el pago o aprovechar nuestro pago más tarde en la opción de pago de 30 días, donde puede pagar los productos una vez que los haya recibido con tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Siempre puede monitorear sus pagos pendientes en la aplicación Klarna.
¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Tan pronto como realice Mitchell, haya aceptado su cancelación/devolución, entonces Klarna cancelará el estado de cuenta o reembolsará su pago. El regreso se reflejará en el
Aplicación Klarna de inmediato.
¿Qué sucede si no pago por mi pedido?
El pago debe vencer 30 días después de que se envíe el artículo. Para ayudarlo a pagar a tiempo, lo alertaremos dos días antes de que el pago venca: recibirá una notificación push de
La aplicación Klarna o los recordatorios de correo electrónico para pagar, y, si es muy tarde, también le enviaremos un mensaje de texto o carta. Su puntaje de crédito no se verá afectado utilizando el pago de Klarna
Más tarde, en 30 días de productos, incluso si no ha podido pagar a tiempo.
Me han pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto?
Si ha elegido pagar más tarde en 30 días, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde pueda
Llegar su pago con su tarjeta de crédito o débito. Siempre puede ver las instrucciones de pagos en la aplicación Klarna.
¿Qué necesito proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que deba proporcionar su móvil
número o fecha de nacimiento también. Toda la información se enviará a su dirección de correo electrónico, incluidos los recordatorios de pago y los enlaces a sus extractos en línea. Es muy importante que nos dé los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago.
¿Es segura mi información de pago?
La información de pago es procesada de forma segura por Klarna. No se transfieren ni se transfieren los detalles de la tarjeta o por Mitchell. Todas las transacciones tienen lugar a través de conexiones
asegurado con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Puede pagar su pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago. Simplemente siga las instrucciones en este correo electrónico o en
la aplicación Klarna para pagar su pedido.
¿Has recibido mi pago?
Si paga por tarjeta, hecho por Mitchell confirmará su pedido de inmediato. Si se paga por pago más tarde en 30 días, Klarna le enviará una confirmación de pago al correo electrónico
dirección que ha utilizado para su pedido. Si ha realizado un pago pero no ha recibido la confirmación de pago, siempre puede verificar el estado de su pedido
y pagos iniciando sesión en la aplicación Klarna o www.klarna.com/uk.
¿Qué le sucede a mi declaración, cuando devuelve los productos?
Una vez realizado por Mitchell ha recibido la devolución (parcial o completa) y usted ha recibido su confirmación de esto, Klarna le enviará una declaración actualizada si
Has hecho un retorno parcial. Con una devolución completa, su declaración estará cerrada. Siempre puede monitorear el estado de su pedido en la aplicación Klarna.
He recibido una declaración, pero aún no he recibido mis productos.
Tiene 30 días para pagar, por lo que no necesita pagar de inmediato. Si su fecha de vencimiento está cerca y no hay señales de sus productos, llame a la realización de Mitchell para verificar
entrega. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento en su pago o poner el pedido en espera en la aplicación Klarna mientras
Esperas a que lleguen los bienes.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo llevará hasta que reciba mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsaré?
Si ha pagado su pedido con una tarjeta, el reembolso se volverá a la misma tarjeta. Si aún no ha pagado la declaración, el reembolso reducirá el
declaración o cancelarlo por completo.
No he recibido un correo electrónico con mi información/información de pago.
Si no tiene su número de declaración a la mano, puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y podrá
Realizar pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto?
Visite la página de servicio al cliente de Klarna App Klarna para obtener una lista completa de las preguntas frecuentes, el chat en vivo y las opciones telefónicas.