Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Pour exercer ce droit d'annuler, vous devez nous informer de votre décision d'annuler en visitant les remboursements dans le Mon compte La section dans le délai de 14 jours commençant le lendemain du produit. Le produit doit être non ouvert ou falsifié avec et dans un état de résolution.

Pour retourner le produit, vous devez envoyer un e-mail à info@madebymitchell.co.uk pour démarrer le processus de retour. Le produit que vous retournez doit être ouvert et dans son emballage d'origine, à moins que vous ne prétendez qu'il est défectueux. Le produit doit nous être retournés sans délai excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre annulation de ce contrat.

Si le produit n'est pas défectueux, le prix du produit retourné vous sera remboursé en totalité. Vous devrez supporter le coût du retour des marchandises. Nous ne couvrons aucun frais d'expédition dans le cas d'un remboursement réussi.

Si le produit est défectueux de quelque manière que ce soit, nous vous proposerons un échange ou un remboursement et payer le coût des frais de livraison et de retour.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous vous ferons le remboursement sans retard indu, et au plus tard 14 jours après que nous recevons le produit de vous. Nous rembourserons généralement tout argent reçu de vous en utilisant la même méthode à l'origine utilisée par vous pour payer votre achat, sauf si vous avez expressément convenu autrement; En tout état de cause, vous n'engagerez aucun frais à la suite du remboursement.

Si dans le délai de 14 jours, commençant le lendemain du produit, vous ne nous avez pas informé de l'annulation du contrat ou qu'un produit est défectueux conformément aux présentes Conditions, vous n'aurez pas le droit de retourner le produit par la suite.

Adresse des rendements
Lors du retour de vos produits, veuillez utiliser l'adresse suivante:

Renvoie à Made by Mitchell
L'entrepôt secret
Rue Syren
Liverpool
L20 8hn

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.Si dans le délai de 14 jours, commençant le lendemain du produit, vous ne nous avez pas informé de l'annulation du contrat ou qu'un produit est défectueux conformément aux présentes Conditions, vous n'aurez pas le droit de retourner le produit par la suite.

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements en vente des articles ou des cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de renvoyer l'article dont vous disposez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher également le remboursement.