صنعها ميتشل | مكياج التسوق | كلارنا الأسئلة الشائعة

ادفع لاحقًا في 3 أقساط خالية من الفوائد أسئلة وأجوبة

من هو كلارنا؟

Klarna هو مزود خدمة الدفع السويدي يتحمل المسؤولية الشاملة عن دفعتك. Klarna هو مزود المدفوعات السلسة لأكثر من
200،000 متجر على الإنترنت. لقد وثق أكثر من 85 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم في كلارنا للتعامل مع مدفوعاتهم بشكل آمن.

كيف تعمل الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

ستتيح لك الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد نشر تكلفة الشراء على 3 مدفوعات متساوية. سوف الدفع لكل قسط
يتم جمعها تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. سيتم جمع الدفعة الأولى عندما يتم تأكيد طلبك بواسطة
من المقرر أن يصنع ميتشل والقسط 2 و 3 بعد 30 و 60 يومًا ، على التوالي. يمكنك دائمًا مراقبة جدول مدفوعاتك في تطبيق Klarna.

هل أنا مؤهل للدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

لاستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة ، يجب أن تكون 18 عامًا على الأقل. في حين يتم الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع ، فإن الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة يخضع ل
ظروفك المالية. عند اختيار الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة ، لن يؤثر تقييمنا على تصنيف الائتمان الخاص بك.

كيف يمكنني زيادة فرصي في قبولها مقابل 3 أقساط خالية من الفائدة؟

Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلب السابق والبند
توافر. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر ، فيمكنك تحسين فرصك في تقديم الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة من خلال ضمان تقديم اسمك الكامل و
تفاصيل العنوان الدقيقة والشحن إلى عنوان الفواتير المسجل. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. فقط لأنك تم قبولك لكلارنا
طريقة الدفع من قبل لا تعني أنه سيتم تقديمه لكل طلب ، وبدوره ، لأنه يتم رفضه لا يعني أنه سيتم رفضه لجميع الطلبات المستقبلية.

ما الذي أحتاج إلى تقديمه عندما أقوم بالشراء؟

إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء باستخدام Klarna باستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة ، فستحتاج إلى توفير رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفواتير الحالي وبطاقة الخصم أو البطاقة. مطلوب رقم الهاتف المحمول في حال احتجنا إلى الوصول إليك. سيتم إرسال جميع الاتصالات إلى عنوان بريدك الإلكتروني. من المهم جدًا أن تعطينا التفاصيل الصحيحة ، وإلا فلن تتلقى جدول الدفع الخاص بك وأي معلومات طلب محدثة.

هل سيقام البحث الائتماني ضدي؟

قد تدير Klarna ما يسمى بالاستفسارات غير المسجلة (أو عمليات البحث الائتمانية الناعمة) التي لا تؤثر على تسجيل الائتمان وتكون مرئية فقط لك و Klarna ، ولكنها غير مرئية
المقرضين الآخرين. لا Klarna أو Mitchell Run Runnes reductions ضدك والتي قد تؤثر على تصنيف الائتمان الخاص بك.

لماذا لم يتم تقديم الدفع في وقت لاحق على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

على الرغم من أن الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد يتم الترويج لها على نطاق واسع ، إلا أنها ليست متاحة دائمًا عالميًا. الأجر لاحقًا في 3 خيار دفع أقساط خالية من الفائدة
يتم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة الخوارزميات التي تعتمد على عدد من العوامل بما في ذلك تفاصيل العنوان ، وتفاصيل حامل البطاقة ، ومقدار الطلب ، عبر الإنترنت
تخزين ، سجل الطلب السابق وتوافر العناصر.

ما هي خيارات الدفع الخاصة بي مع Klarna؟

سيتم تجميع الدفع مقابل راتبك لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. الدفع الأول هو
أخذ عندما يتم تأكيد الطلب. يتم جمع الدفعات الثانية والثالثة 30 و 60 يومًا ، على التوالي ، بعد الدفعة الأولى. يمكنك دائما المراقبة
جدول مدفوعاتك في تطبيق Klarna.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء أو إرجاع طلبي؟

بمجرد قيام Mitchell بإلغاء/عائدك ، ستقوم Klarna بإلغاء أي مدفوعات مجدولة في المستقبل بالإضافة إلى استرداد أي مبالغ مستحقة. سوف تنعكس العائد في تطبيق Klarna على الفور.

ماذا يحدث إذا لم أدفع مقابل طلبي؟

ستحاول Klarna تلقائيًا جمع دفعتك مقابل راتبك لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة من Made by Mitchell من بطاقة الخصم أو الائتمان
لقد دخلت عند الخروج. إذا لم نتمكن من جمع الدفع الخاص بك في تاريخ الاستحقاق المجدول ، فسيقوم كلارنا بإجراء محاولة أخرى لجمعها تلقائيًا
الدفع بعد يومين. إذا فشلت محاولة الدفع الأخيرة هذه ، ستصدر لك Klarna بيانًا عن مبلغ الطلب الكامل الذي سيصبح مستحق الدفع 15
بعد أيام. يجب على Klarna إخطارك عندما يكون الدفع مستحقًا قبل يومين من محاولة جمع الدفع الخاص بك ويمكنك دائمًا مراقبة تاريخ الاستحقاق في
تطبيق Klarna في راحتك. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك عن طريق استخدام منتج Klarna "Pay in 3 أقساط" حتى لو كنت قد فشلت في الدفع في الوقت المحدد.
لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع كلارنا. هل هذا صحيح؟

يمكنك عرض جميع عمليات شراء Klarna وجدول الدفع في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول إلى klarna.com/uk.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل تفاصيل البطاقة إلى أو الاحتفاظ بها بواسطة Mitchell. تتم جميع المعاملات عبر الاتصالات المضمونة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

هل يمكنني الدفع قبل تاريخ الاستحقاق؟

نعم. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق Klarna أو تسجيل الدخول إلى klarna.com/uk ودفع مبكرًا.

هل تلقيت دفعتي؟

ستقوم Klarna بإعلامك عبر البريد الإلكتروني ودفع الإخطار من تطبيق Klarna عند مستحق الدفع وعندما يتم جمع ذلك بنجاح ، أو بشكل غير مرجح
حدث فشل الدفع الخاص بك. إذا تم جمع دفعة ولكن لم تتلق تأكيد الدفع ، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك و
المدفوعات في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول على www.klarna.com/uk.

ماذا يحدث لبياني ، عندما أعيدت البضائع؟

بمجرد أن تلقى Mitchell العائد (جزئيًا أو كاملًا) وتلقيت تأكيدًا لذلك ، بيان محدث مع دفعة معدلة
سيتم إرسال الجدول إليك بواسطة Klarna إذا كنت قد حققت عائدًا جزئيًا. مع عائد كامل ، سنقوم باسترداد أي مدفوعات تم جمعها وإلغاء أي مستقبل مجدولة
المدفوعات. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.

لقد تلقيت بيانًا ، لكنني لم أستلم البضائع الخاصة بي بعد.
في حالة عدم استلام البضائع الخاصة بك ، يرجى الاتصال بواسطة Mitchell للتحقق من طلبك وحالة التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ الاستحقاق عند دفعك أو وضع الطلب في تطبيق Klarna أثناء انتظار وصول البضائع.

لقد ألغت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أتلقى استرداد أموالي؟

بمجرد قيام المتجر بتسجيل الإلغاء أو عودتك ، ستتم معالجة استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل.

لقد طلبت استرداد. كيف سيتم استردادك؟
يتم إصدار المبالغ المستردة مرة أخرى إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها في الأصل عند الخروج.

لم أتلق بريدًا إلكترونيًا مع معلومات البيان/الدفع.
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk ، حيث ستجد جميع المعلومات الخاصة بك وجدول الدفع.

لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع ، كيف يمكنني الاتصال؟

تفضل بزيارة تطبيق Klarna أو صفحة خدمة العملاء في Klarna للحصول على قائمة كاملة بخيارات الأسئلة الشائعة والدردشة الحية والهاتف.

ادفع لاحقًا خلال 30 يومًا

من هو كلارنا؟

Klarna هو مزود خدمة الدفع السويدي يتحمل المسؤولية الشاملة عن دفعتك. Klarna هو مزود المدفوعات السلسة لأكثر من 200000 متجر عبر الإنترنت. لقد وثق أكثر من 85 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم في كلارنا للتعامل مع مدفوعاتهم بشكل آمن.

كيف يعمل الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

بمجرد تأكيد طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مع تعليمات الدفع في غضون يومين من Klarna. سيكون لديك بعد ذلك 30 يومًا لمحاولة طلبك وفقط
ادفع عندما تكون سعيدًا. أكمل الدفع عبر الإنترنت ، في راحتك ، دون أي تكلفة إضافية. يمكنك الدفع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم في klarna.app أو عن طريق تسجيل الدخول
www.klarna.com/uk.

هل أنا مؤهل للدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

لاستخدام الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، يجب أن تكون 18 عامًا على الأقل. بينما يتم الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع ، فإن الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا يخضع لظروفك المالية. متي
اختيار الأجور لاحقًا خلال 30 يومًا ، لن يؤثر تقييمنا على تصنيف الائتمان الخاص بك.

كيف يمكنني زيادة فرصي في قبولها مقابل الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر. إذا كان عمرك 18 أو
أكثر من ذلك ، يمكنك تحسين فرصك في تقديم الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا من خلال ضمان تقديم اسمك الكامل وتفاصيل العنوان الدقيقة والشحن إلى عنوان الفواتير المسجل. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. لمجرد أنك دفعت في وقت لاحق خلال 30 يومًا لا يعني أنه سيتم تقديمه لكل شيء
الترتيب وبدوره ، كما تم رفضه لا يعني أنه سيتم رفضه لجميع الأوامر المستقبلية.

هل سيقام البحث الائتماني ضدي؟

لماذا لم يتم تقديم الدفع في وقت لاحق من 30 يومًا؟

على الرغم من أن الدفع لاحقًا في 30 يومًا يتم الترويج له على نطاق واسع ، إلا أنه لا يتوفر دائمًا عالميًا. يتم إنشاء طريقة الدفع لاحقًا في 30 يومًا تلقائيًا عن طريق الخوارزميات التي تعتمد على عدد من العوامل بما في ذلك مقدار الطلب ، ومتجر الإنترنت ، وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر. بدلاً من ذلك ، يمكنك إكمال طلبك عن طريق الدفع عن طريق الائتمان أو بطاقة الخصم عند الخروج.

ما هي خيارات الدفع الخاصة بي مع Klarna؟

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان فورًا في الخروج أو الاستفادة من خيار الدفع في وقت لاحق في 30 يومًا ، حيث يمكنك دفع ثمن البضائع بمجرد استلامها عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. يمكنك دائمًا مراقبة مدفوعاتك المعلقة في تطبيق Klarna.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء أو إرجاع طلبي؟

بمجرد أن قبلت Mitchell الإلغاء/الإرجاع الخاص بك ، فإن Klarna سوف يلغي البيان أو استرداد الدفع الخاص بك. سوف تنعكس العائد في
تطبيق Klarna على الفور.

ماذا يحدث إذا لم أدفع مقابل طلبي؟

يتم الدفع بعد 30 يومًا من شحن العنصر. لمساعدتك في الدفع في الوقت المحدد ، سننبه بعد يومين من استحقاق الدفع - ستتلقى إشعارًا بالدفع من
تطبيق Klarna أو تذكير البريد الإلكتروني للدفع - وإذا تأخرت جدًا ، فسنرسل لك أيضًا نصًا أو خطابًا أيضًا. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك باستخدام دفع Klarna's ‘
في وقت لاحق من 30 يومًا حتى لو كنت قد فشلت في الدفع في الوقت المحدد.

لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع كلارنا. هل هذا صحيح؟

إذا كنت قد اخترت الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، فسترسل لك Klarna رسالة بريد إلكتروني مع مزيد من التفاصيل حول كيفية الدفع. سيحتوي بريدك الإلكتروني على رابط إلى Klarna حيث يمكنك
تسوية الدفع الخاص بك مع بطاقة الائتمان أو الخصم الخاص بك. يمكنك دائمًا عرض تعليمات المدفوعات في تطبيق Klarna.

ما الذي أحتاج إلى تقديمه عندما أقوم بالشراء؟

إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء باستخدام Klarna ، فيجب عليك تقديم اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني. لبعض الطلبات التي قد تحتاجها لتوفير هاتفك المحمول
عدد أو تاريخ الميلاد أيضًا. سيتم إرسال جميع المعلومات إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك تذكيرات الدفع والروابط إلى بياناتك عبر الإنترنت. من المهم جدًا أن تعطينا التفاصيل الصحيحة ، وإلا فلن تتلقى معلومات الدفع.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل تفاصيل البطاقة إلى أو الاحتفاظ بها بواسطة Mitchell. تتم جميع المعاملات عبر الاتصالات
مضمونة مع أحدث بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

هل يمكنني الدفع قبل تاريخ الاستحقاق؟

يمكنك الدفع مقابل طلبك في أي وقت بعد تلقي البريد الإلكتروني من Klarna مع تفاصيل الدفع الخاص بك. فقط اتبع الإرشادات الموجودة على هذا البريد الإلكتروني أو في
تطبيق Klarna لدفع مقابل طلبك.

هل تلقيت دفعتي؟

إذا كنت تدفع بالبطاقة ، فسيؤكد Mitchell طلبك على الفور. إذا دفعت بالدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، فسوف يرسل لك Klarna تأكيدًا للدفع إلى البريد الإلكتروني
العنوان الذي استخدمته لطلبك. إذا قمت بالدفع ولكنك لم تستلم تأكيد الدفع ، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك
والمدفوعات عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو www.klarna.com/uk.

ماذا يحدث لبياني ، عندما أعيدت البضائع؟

بمجرد أن تلقى ميتشل العائد (جزئيًا أو كاملًا) وتلقيت تأكيدًا لذلك ، سيتم إرسال بيان محدث لك من قبل Klarna إذا
لقد قمت بعودة جزئية. مع عودة كاملة ، سيتم إغلاق بيانك. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.

لقد تلقيت بيانًا ، لكنني لم أستلم البضائع الخاصة بي بعد.

لديك 30 يومًا للدفع ، لذلك لا تحتاج إلى الدفع على الفور. إذا كان تاريخ الاستحقاق الخاص بك قريبًا ولم يكن هناك أي علامة على البضائع الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بـ Mitchell للتحقق
توصيل. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ الاستحقاق عند دفعك أو وضع الطلب في تطبيق Klarna أثناء
أنت تنتظر وصول البضائع.

لقد ألغت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أتلقى استرداد أموالي؟

بمجرد قيام المتجر بتسجيل الإلغاء أو عودتك ، ستتم معالجة الاسترداد في غضون 5 أيام عمل.

لقد طلبت استرداد. كيف سيتم استردادك؟

إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك باستخدام بطاقة ، فسيتم استرداد الأموال إلى نفس البطاقة. إذا لم تكن قد دفعت البيان بعد ، فسيقوم استرداد الأموال بتخفيض
بيان أو إلغاءه تمامًا.

لم أتلق بريدًا إلكترونيًا مع معلومات البيان/الدفع.
إذا لم يكن لديك رقم البيان الخاص بك لتسليمه ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk ، حيث ستجد جميع طلباتك وتكون قادرة على ذلك
دفع المدفوعات.

لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع ، كيف يمكنني الاتصال؟

تفضل بزيارة صفحة خدمة عملاء Klarna App Klarna للحصول على قائمة كاملة بخيارات الأسئلة الشائعة والدردشة الحية والهاتف.