Refund policy

لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إعطاء أي سبب. لممارسة هذا الحق في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالإلغاء عن طريق زيارة المبالغ المستردة في حسابي يبدأ القسم خلال فترة 14 يومًا في اليوم التالي لتلقي المنتج. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو العبث بحالة قابلة لإعادة الاستخدام.

لإرجاع المنتج ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@madebymitchell.co.uk لبدء عملية الإرجاع. يجب أن يكون المنتج الذي ترجعه غير مفتوح وفي عبوته الأصلية ، إلا إذا كنت تدعي أنه معيب. يجب إرجاع المنتج إلينا دون تأخير لا مبرر له ، وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تقوم فيه بإلغاء هذا العقد إلينا.

إذا لم يكن المنتج معيبًا ، فسيتم رد سعر المنتج الذي تم إرجاعه لك بالكامل. سيكون عليك تحمل تكلفة إعادة البضائع. نحن لا نغطي أي تكاليف شحن في حالة استرداد ناجح.

إذا كان المنتج معيبًا بأي شكل من الأشكال ، فسنقدم لك تبادلًا أو استردادًا ودفع تكلفة رسوم التسليم والعائد.

عندما نتلقى المنتج الذي تم إرجاعه ، سنقدم لك السداد دون تأخير لا مبرر له ، وليس في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد استلام المنتج منك. سنقوم عادة باسترداد أي أموال مستلمة منك باستخدام نفس الطريقة التي تستخدمها في الأصل من قبلك لدفع ثمن عملية الشراء الخاصة بك ، إلا إذا كنت قد اتفقت صراحةً على خلاف ذلك ؛ في أي حال ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة للسداد.

إذا بدأت خلال فترة الـ 14 يومًا في اليوم التالي لتلقي المنتج ، فأنت لم تخطرنا بإلغاء العقد أو أن المنتج معيب وفقًا لهذه الشروط ، فلن يكون لك الحق في إعادة المنتج بعد ذلك.

إرجاع العنوان
عند إرجاع منتجاتك ، يرجى استخدام العنوان التالي:

يعود في Made by Mitchell
المستودع السري
شارع سيرين
ليفربول
L20 8hn

 

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحًا.إذا بدأت خلال فترة الـ 14 يومًا في اليوم التالي لتلقي المنتج ، فأنت لم تخطرنا بإلغاء العقد أو أن المنتج معيب وفقًا لهذه الشروط ، فلن يكون لك الحق في إعادة المنتج بعد ذلك.

استثناءات / عناصر غير قابلة للعودة
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول العوائد للبيع عناصر أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول العائد ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وتفتيشنا عودتك ، ونعلمك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم ردك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لصالح مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للمعالجة ونشر المبلغ أيضًا.